Agent de quai

🏗️ Programme formation polyvalente : Agent logistique (Quai & Préparation de commandes)

🔹 1. Tronc commun logistique opérationnel 

• Fonctionnement d'un entrepôt (quai, stockage, picking)
• Typologie des flux (messagerie, palettes, e-commerce)
• Lecture de documents (BL, CMR, bons de préparation)
• Rôle des différents acteurs (agent de quai, préparateur, cariste)
• Introduction aux WMS et outils digitaux

🔹 2. Organisation des flux & gestion d'activité 

• Organisation des zones (réception, stockage, picking, expédition)
• Gestion des priorités (tournées, commandes urgentes)
• Gestion des pics d'activité
• Coordination équipes / chauffeurs / exploitation

🔹 3. Réception, stockage & préparation de commandes 

• Réception et contrôle marchandises
• Mise en stock (adressage, optimisation)
• Techniques de picking (mono / multi-commandes)
• Préparation de commandes (vocale, scan)
• Constitution et contrôle des commandes

🔹 4. Chargement, expédition & gestion de quai

• Organisation du quai (cross-docking, flux sortants)
• Chargement / déchargement optimisé
• Filmage et sécurisation des charges
• Gestion des anomalies et litiges transport
• Optimisation du remplissage camion

🔹 5. Outils digitaux & traçabilité

• Utilisation scanners, PDA, WMS
• Suivi des flux en temps réel
• Gestion des stocks informatisée
• Initiation aux environnements digitaux

🔹 6. Sécurité & gestes professionnels 

• Coactivité engins/piétons
• Protocoles de sécurité quai / entrepôt
• Gestes et postures
• Prévention des risques

🚜 7. CACES R489 Cat. 1B, 3, 5 et 6

• Technologie des chariots
• Règles de sécurité
• Stabilité, charges, risques
• Conduite chariots
• Chargement / stockage / préparation

• Formation en présentiel, blended ou e-learning
• Test théorique et pratique selon la recommandation R489

• Ease, plateforme e-learning pour la théorie
• Cas pratiques, mises en situation en conditions réelles